Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat.
Erstellung und Pflege von Datenbanken
Sourcing und Recherche per Internet und Telefon.
Terminvereinbarungen, Leads qualifizieren, Follow-up
Social Media Management auf Facebook, LinkedIn, etc.
Vorbereitung der Buchhaltung
Administrative Unterstützung, Terminvereinbarung, Reisebuchungen, etc.
Inbound Calls, Telefoninterviews, Kundenservice etc.
Wir rekrutieren ausschließlich in Ländern mit niedrigen Lebenshaltungskosten. Unser Firmensitz ist in Georgien. Das örtliche Durchschnittseinkommen liegt bei 370 US-Dollar pro Monat. (Quelle: Weltbank)
Wir vermitteln ausschließlich deutschsprachige virtuelle Assistenten. Die Mitarbeiter sind entweder Auswanderer aus D/A/CH oder sie haben in D/A/CH studiert oder gearbeitet und sind dann zurück in ihre Heimat gekehrt. Auf Wunsch sind natürlich auch weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder Russisch möglich.
Seit September 2017 sind wir mit einem eigenen Büro in Georgien vertreten. Dadurch kennen wir die Mitarbeiter persönlich und können auch ganz unkompliziert vor Ort Hilfe leisten, z.B. einen defekten Laptop innerhalb von einem Arbeitstag austauschen.
Wir genießen einen hervorragenden Ruf in der lokalen deutschsprachigen Community. Für viele deutschsprachige Talente sind wir der Wunscharbeitgeber. Durch unsere starke Employer Brand ziehen wir die besten lokalen Talente an.
Unser Angebot richtet sich nur an Geschäftskunden.
Solltest Du es für unethisch halten, im Ausland Gehälter unterhalb des deutschen Mindestlohns zu zahlen, wirst Du Dich bei uns nicht wohlfühlen. Warum unsere Kunden trotz Gewinnerzielungsabsicht mehr Gutes bewirken als vermeintliche Weltverbesserer, erfährst Du hier.
Wir besprechen die Anforderungen in einem kostenlosen Erstgespräch.
Nach einer Woche bekommst Du Profile von uns vorgeschlagen.
Du führst remote Interviews mit den Kandidaten.
Dein neuer Mitarbeiter arbeitet für Dich.
Die Abrechnung erfolgt stundengenau. In unserem Vertrag gibt es weitere Zwischenstufen, die hier aus Platzgründen nicht aufgeführt sind.
Diese Tabelle dient der Orientierung und ist nicht verbindlich.
Kandidaten mit schlechteren Deutschkenntnissen (B2) und meist ohne relevante Berufserfahrung.
Kandidaten mit z.T. guten Deutschkenntnissen (C1) und Berufserfahrung (z.B. im Kundenservice), Erfahrung mit bestimmter Software, z.B. Photoshop, Excel o.ä., evtl auch Englisch.
Topkandidaten mit guten Sprachkenntnissen (Deutsch/Englisch) und viel Berufserfahrung
Muttersprachler (in Deutschland aufgewachsen/ Auswanderer) mit Berufserfahrung.
Die Analyse von Vergütungsdaten von über 500 international vermittelten deutschsprachigen Mitarbeitern (virtuelle Assistenten) zwischen 2023 und 2024 zeigt, welche Gehaltserwartungen realistisch sind.
Mit der Szenario-Simulation können verschiedene Lohnkosten und Arbeitszeiten miteinander vergleichen werden.
Wir legen die Gehaltskosten immer offen. Somit kannst Du mit jeder Rechnung nachvollziehen, was dem virtuellen Mitarbeiter ausbezahlt wird und wie hoch unsere Kosten sind (siehe Preisliste oben).
Wenn Du nicht mehr mit uns zusammenarbeiten möchtest, kannst Du Deinen VA jederzeit gegen eine einmalige Zahlung direkt übernehmen.
Du bekommst eine monatliche Rechnung in Euro, die Du auf unser SEPA Konto überweist. Die Kosten für die Lohnbuchhaltung, Lohnsteuer, Kranken- und Rentenversicherung, sowie die Umwandlung in die lokale Währung (GEL) sind bereits in unserer Kalkulation inbegriffen.
Wir sind in Georgien ansässig. Das örtliche Durchschnittseinkommen liegt bei 370 US-Dollar pro Monat. (Quelle: Weltbank) Das entspricht bei einer 40 Stundenwoche einem Stundenlohn von ca. 1,90 €. Wir empfehlen mindestens 4,50 € als Einstiegslohn zu bezahlen, der bei guter Leistung entsprechend steigen kann. Letztlich bezahlen unsere Kunden die Mitarbeiter selbst und haben jederzeit die Möglichkeit (bei entsprechender Leistung) mehr zu zahlen.
Nein, die Vorschriften des SGB gelten grundsätzlich nur für Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben (§3 SGB IV). Insofern sind die georgischen und nicht die deutschen Rechtsvorschriften anzuwenden. (Territorialitätsprinzip)
Nein, unser Angebot richtet sich nur an gewerbliche Kunden. Das Reverse Charge Verfahren ist anzuwenden.
Seit Inkrafttreten der georgischen Rentenreform gibt es neben einer staatlichen Grundsicherung eine zusätzliche kapitalgestützte Altersvorsorge. Die Teilnahme ist für alle Arbeitnehmer unter 40 Jahren verpflichtend. Als georgischer Arbeitgeber sind wir verpflichtet 2% des Bruttolohns an die staatliche Rentenagentur abzuführen. Die Kosten dafür sind bereits in unserer Lohnkalkulation inbegriffen.
Weitere Lohnnebenkosten gibt es nicht.
In Georgien ist die Lohnsteuer, wie auch in Deutschland, eine Quellensteuer. Das bedeutet, dass unsere georgische Gesellschaft die Lohnsteuer direkt an das Finanzamt abführen muss. Die Kosten dafür sind bereits in dem Stundensatz inbegriffen. Für Dich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die Lohnsteuer beträgt übrigens immer 20% (Flat Tax). Es gibt keine Progression, keine Freibeträge und keine Steuerklassen.
Gehälter und Lohnsteuer müssen in der lokalen Währung GEL bezahlt werden. Wir übernehmen das natürlich für Dich. Die Kosten dafür sind bereits in unserer Kalkulation inbegriffen. Du bekommst von uns einmal im Monat eine Rechnung in EUR. Der Rechnungsbetrag wird von Dir auf ein SEPA Konto überwiesen.
Die Kündigungsfrist beträgt gewöhnlich 2 Wochen.
Ja, die Übernahme eines Mitarbeiters ist jederzeit gegen eine einmalige Zahlung möglich.
Die Mitarbeiter arbeiten entweder im Homeoffice oder in unseren Räumlichkeiten in Tiflis, Georgien und auf Wunsch auch mit unserer Hardware.
Probearbeiten bis zu 10 Stunden pro Kandidat sind möglich. Vor Beginn muss mytalent.io per E-Mail über den Beginn der Zusammenarbeit informiert werden und der Kandidat muss den Konditionen zustimmen. Probeaufgaben die in einer Stunde oder schneller erledigt werden können sind auch ohne Rücksprache mit uns möglich.
Das ist grundsätzlich möglich, aber bitte beachte, dass der Mitarbeiter später nicht zwangsläufig auch in Vollzeit zur Verfügung stehen wird. Leider skalieren virtuelle Mitarbeiter nicht wie virtuelle Server.
Das ist möglich und auch empfehlenswert. Unser Büro in Tiflis, Georgien steht Dir jederzeit für Bewerbungsgespräche und die Einarbeitung der Mitarbeiter zur Verfügung. Weitere Informationen für die Reiseplanung findest Du hier.
Gesetzlich vorgeschrieben sind 24 bezahlte Urlaubstage pro Jahr. Im Gegensatz zu Deutschland, wird während einer vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit kein Lohn fortgezahlt. In der Praxis wird eine Anrechnung auf die Urlaubstage vorgenommen. In Georgien gibt es 17 gesetzliche Feiertage.
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ist allgemein anerkannt, dass sowohl der Verleiher (MyTalent) als auch Sie als Entleiher als gemeinsam Verantwortliche gelten. Dementsprechend ist bei Abschluss des Hauptvertrages auch kein sog. Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sondern ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit (auch: Joint Controller Vertrag) gemäß Art. 26 DSGVO abzuschließen. Nachdem von Ihnen als Entleiher vertragsgemäß Daten nach Georgien zu transferieren sein werden, müssen Sie zudem dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird. Dies kann im Verhältnis Verleiher / Entleiher durch den (zusätzlichen) Abschluss sog. EU-Standarddatenschutzklauseln sichergestellt werden.
Die erforderlichen Dokumente werden Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent zur Verfügung gestellt.
Vertrag zwischen Leiharbeitnehmer und Ihnen
Da die von MyTalent überlassenen Arbeitnehmer ausschließlich aus Georgien heraus tätig werden (sog. „Virtueller Assistent“), müssen Sie auch bei diesen dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird.
Anders als im Verhältnis Verleiher / Entleiher wird dies jedoch nicht durch den Abschluss von EU- Standarddatenschutzklauseln sichergestellt, sondern mittels einer in vergleichbaren Konstellationen von (deutschen) Aufsichtsbehörden anerkannten Garantievereinbarung, die zwischen Ihnen und dem Leiharbeitnehmer abzuschließen ist.
Ein entsprechendes Dokument wird Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent ebenfalls zur Verfügung gestellt.
Wir betreiben auch ein Entwicklungsbüro in Georgien. Information findest Du hier.
Die Mitarbeiter können mit der eigenen Hardware arbeiten. Wenn diese nicht Deinen Anforderungen entspricht, kannst Du entweder Hardware bei uns mieten (Preisliste) oder Du verschickst Deine eigene Hardware an unser Office in Tiflis. Bitte nicht direkt an den Mitarbeiter versenden. Wir protokollieren die Übergabe an den Mitarbeiter und können die Hardware für Dich jederzeit zurückfordern. Außerdem sind wir vorsteuerabzugsberechtigt und bekommen so die georgische Einfuhrumsatzsteuer i.H.v. 18% vom Finanzamt erstattet.
Ja, Du bekommst eine ordentliche Rechnung mit allen in Deutschland erforderlichen Pflichtangaben. Dein Steuerberater wird uns lieben.
Hier findest Du eine Sprachprobe unserer georgischen Mitarbeiter. Wir vermitteln auch deutsche Muttersprachler.
(Eine realistische Sprachprobe)
(gemessen an der Mitarbeiterzahl)
Anton Herrmann
Spacegoats
Reto Ackermann
APT AG Treuhand + Beratung
Jörg Scholler
Digital Solutions Ambassador
Samuel Paulsen
Crossfit Ortenberg
Wir unterstützen, dank unserer Kunden, soziale Projekte in Georgien. Eine Organisation möchten wir hier vorstellen.