Deutschsprachige virtuelle Assistenten

Ab 2,50 € / Stunde Termin vereinbarenPersonal anfragen

In vier Schritten zum deutschsprachigen virtuellen Assistenten

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Schritt 1

Wir besprechen die Anforderungen in einem kostenlosen Erstgespräch.

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Schritt 2

Nach einer Woche bekommst Du Profile von uns vorgeschlagen.

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Schritt 3

Du führst Interviews mit den Kandidaten per Skype.*

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Schritt 4

Dein Wunschkandidat fängt an für Dich zu arbeiten.

* Bei Interesse kannst Du die Kandidaten auch persönlich in unserem Büro in Tiflis, Georgien interviewen. Weitere Informationen findest Du hier.

Warum MyTalent?

     
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    Kosteneffizient

    Wir rekrutieren ausschließlich in Georgien. Das örtliche Durchschnittseinkommen liegt bei 370 US-Dollar pro Monat. (Quelle: Weltbank)

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    Nur deutschsprachige Mitarbeiter

    Wir vermitteln ausschließlich deutschsprachige virtuelle Assistenten. In der Regel haben die Mitarbeiter in Deutschland studiert oder gearbeitet und sind dann zurück nach Georgien gekehrt. Auf Wunsch sind natürlich auch weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder Russisch möglich.  

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    Transparenz (Open Book)

    Wir haben das Gehalt der Mitarbeiter von unseren Agenturkosten entkoppelt. Auf jeder Rechnung kannst Du transparent nachvollziehen, was dem Mitarbeiter als Gehalt ausbezahlt wird und was unsere Vermittlungskosten sind. Da unsere kosten fix sind, kommt eine Gehaltserhöhung immer zu 100% dem Mitarbeiter zugute.

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    Wir sind vor Ort

    Seit September 2017 sind wir mit einem eigenen Büro in Georgien vertreten. Dadurch kennen wir die Mitarbeiter persönlich und können auch ganz unkompliziert vor Ort Hilfe leisten, z.B. einen defekten Laptop innerhalb von einem Arbeitstag austauschen. Außerdem betreiben wir seit 2019 eine eigene Sprachschule, um die Deutsch- und Englischkenntnisse unserer Mitarbeiter ständig zu verbessern.

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    Zugang zu den besten Mitarbeitern

    Wir sind fest in Georgien verwurzelt und genießen deshalb einen hervorragenden Ruf in der lokalen deutschsprachigen Community. Für viele deutschsprachige Talente sind wir inzwischen zum Wunscharbeitgeber geworden. Durch unsere starke Employer Brand ziehen wir die besten lokalen Talente an.

    Für wen ist MyTalent geeignet?

    N

    Soziale Unternehmer

    Mit uns profitierst Du von weltweit unterschiedlichen Lohnniveaus und Lebenshaltungskosten UND bezahlst faire Gehälter. 

    N

    Team Builder

    Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung Deines VAs selbst verantwortlich. Das ist eine große Verantwortung und zugleich Deine Chance eine einmalige Unternehmenskultur zu entwickeln.

    N

    Company Builder

    Du denkst in Prozessen, Workflows und logisch strukturierten Abläufen? Das ist gut, denn mit dieser Einstellung wirst Du einen VA sinnvoll und dauerhaft in Dein Business integrieren.

    Für wen ist MyTalent nicht geeignet?

    M

    Privatpersonen

    Unser Angebot richtet sich nur an Geschäftskunden.

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    Solopreneure

    Wenn Du kein Interesse an Mitarbeiterführung hast, empfehlen wir Dir die Zusammenarbeit mit einer Fullservice-Agentur. Natürlich kannst Du mit uns gemeinsam den Schritt vom Solopreneur zum Unternehmer mit schlagkräftigen Team gehen. Die Bereitschaft zur Mitarbeiterführung muss aber gegeben sein.

    M

    Wantrepreneure

    Wenn Du keine wiederholbaren Prozesse hast oder nur sporadisch Aufgaben abgeben möchtest, empfehlen wir Dir Outsourcing Plattformen wie Fiverr oder Upwork zu verwenden.

    Was kann ein virtueller Assistent für Dich tun?

    (Beispiele)

    w

    Support

    Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat

    U

    Recherche

    Sourcing und Recherche per Internet und Telefon

    Social Media Betreuung

    Social Media Management auf Facebook, Instagram, etc.

    Datenerfassung

    Erstellung und Pflege von Datenbanken

    Vertrieb

    Terminvereinbarung, Erstkontakte qualifizieren, alte Kunden reaktivieren oder Bestandskundenpflege

    Backoffice

    Korrespondenz, Onlineshop-Betreuung, Buchhaltung vorbereiten, etc.

    Was können unsere virtuellen Assistenten nicht tun?

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    Muttersprachler ersetzen

    Für die Erstellung von Texten auf muttersprachlichem Niveau oder für akzentfreies Telefonieren arbeitest Du am besten mit einem Muttersprachler zusammen. Unsere VAs können natürlich fließend Deutsch sprechen, aber nicht akzentfrei. Sie verfügen über eine gute Beherrschung der deutschen Grammatik, machen aber auch kleine Fehler.

    Q

    Experten ersetzten

    Ein virtueller Assistent (VA) kann nur Tätigkeiten übernehmen, die Du selbst vermitteln kannst. VAs eignen sich deshalb besonders für wiederholbare Aufgaben. Für Expertentätigkeiten, wie z.B. Softwareentwicklung, empfehlen wir die Zusammenarbeit mit fachlich spezialisierten Agenturen.

    Lerne unsere virtuellen Assistenten kennen

     

    Was kostet ein virtueller Assistent pro Monat? 

    Die Abrechnung erfolgt stundengenau. Es fallen nur bei erfolgreicher Vermittlung Kosten an. 

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    20% Startup-Rabatt

    Startup = Unternehmen in den ersten drei Jahren seit Gründung. Der Startup-Rabatt gilt für die ersten 12 Monate unserer Zusammenarbeit. Der Rabatt bezieht sich nur auf die Agenturkosten und nicht auf die Gehaltskosten.

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    Radikale Transparenz

    Wir legen die Gehaltskosten immer offen. Somit kannst Du auf jeder Rechnung nachvollziehen, was dem virtuellen Mitarbeiter ausbezahlt wird und wie hoch unsere Kosten sind.

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    Opt-out jederzeit möglich

    Wenn Du nicht mehr mit uns zusammenarbeiten möchtest, kannst Du Deinen VA jederzeit gegen eine einmalige Zahlung direkt übernehmen.

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    Zahlung per Rechnung (All inclusive)

    Du bekommst eine monatliche Rechnung in Euro, die Du auf unser deutsches SEPA Konto überweist. Die Kosten für die Lohnbuchhaltung und die Umwandlung in die lokale Währung (GEL) sind bereits in unserer Kalkulation inbegriffen.

    FAQs

    Sind 2,50 € / Stunde Dumpinglöhne?

    Wir rekrutieren ausschließlich in Georgien. Das örtliche Durchschnittseinkommen liegt bei 370 US-Dollar pro Monat. (Quelle: Weltbank) Das entspricht bei einer 40 Stundenwoche einem Stundenlohn von ca. 1,90 €. Wir empfehlen 2,50€ als Einstiegslohn zu bezahlen, der bei guter Leistung entsprechend steigen kann. Letztlich bezahlen unsere Kunden die Mitarbeiter selbst und haben jederzeit die Möglichkeit (bei entsprechender Leistung) mehr zu zahlen.

     

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    Muss ich deutsche Sozialversicherungsbeiträge zahlen?

    Nein, die Vorschriften des SGB gelten grundsätzlich nur für Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben (§3 SGB IV). Insofern sind die georgischen und nicht die deutschen Rechtsvorschriften anzuwenden. (Territorialitätsprinzip)

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    Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

    Nein, unser Angebot richtet sich nur an gewerbliche Kunden. Das Reverse Charge Verfahren ist anzuwenden.

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    Wie hoch sind die Lohnnebenkosten?

    Seit Inkrafttreten der georgischen Rentenreform gibt es neben einer staatlichen Grundsicherung eine zusätzliche kapitalgestützte Altersvorsorge. Die Teilnahme ist für alle Arbeitnehmer unter 40 Jahren verpflichtend. Als georgischer Arbeitgeber sind wir verpflichtet 2% des Bruttolohns an die staatliche Rentenagentur abzuführen. Die Kosten dafür sind bereits in unserer Lohnkalkulation inbegriffen.

    Weitere Lohnnebenkosten gibt es nicht.

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    Wer zahlt die Lohnsteuer?

    In Georgien ist die Lohnsteuer, wie auch in Deutschland, eine Quellensteuer. Das bedeutet, dass unsere georgische Gesellschaft die Lohnsteuer direkt an das Finanzamt abführen muss. Die Kosten dafür sind bereits in dem Stundensatz inbegriffen. Für Dich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die Lohnsteuer beträgt übrigens immer 20% (Flat Tax). Es gibt keine Progression, keine Freibeträge und keine Steuerklassen. 

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    Wie bezahle ich Gehälter in Georgien?

    Gehälter und Lohnsteuer müssen in der lokalen Währung GEL bezahlt werden. Wir übernehmen das natürlich für Dich. Die Kosten dafür sind bereits in unserer Kalkulation inbegriffen. Du bekommst von uns einmal im Monat eine Rechnung in EUR. Der Rechnungsbetrag wird von Dir auf ein deutsches SEPA Konto überwiesen. 

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    Was ist bei einer Kündigung zu beachten?

    Die Probezeit beträgt maximal sechs Monate. Danach ist die Kündigungsfrist grundsätzlich zwei Monate. Davon ausgenommen ist eine außerordentliche fristlose Kündigung aus wichtigem Grund.

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    Kann ich den Mitarbeiter auch direkt anstellen?

    Ja, die Übernahme eines Mitarbeiters ist jederzeit gegen eine einmalige Zahlung möglich.

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    Wo arbeiten die Mitarbeiter?

    Die Mitarbeiter arbeiten entweder im Home Office oder in unseren Räumlichkeiten in Tiflis, Georgien und auf Wunsch auch mit unserer Hardware. (Preisliste)

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    Kann ich eine Probearbeit verlangen ?

    Probearbeiten die in einer Stunde oder schneller erledigt werden können sind kein Problem. Längere Probearbeiten sollten aus Gründen der Fairness mit einer angemessenen Pauschale vergütet werden.

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    Kann eine Teilzeitkraft später auch Vollzeit arbeiten?

    Das ist grundsätzlich möglich, aber bitte beachte, dass der Mitarbeiter später nicht zwangsläufig auch in Vollzeit zur Verfügung stehen wird. Leider skalieren virtuelle Mitarbeiter nicht wie virtuelle Server.

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    Kann ich die Kandidaten vor Ort besuchen?

    Das ist möglich und auch empfehlenswert. Unser Büro in Tiflis, Georgien steht Dir jederzeit für Bewerbungsgespräche und die Einarbeitung der Mitarbeiter zur Verfügung. Weitere Informationen für die Reiseplanung findest Du hier.

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    Wieviele Urlaubstage hat der Mitarbeiter?

    Gesetzlich vorgeschrieben sind 24 bezahlte Urlaubstage pro Jahr. Im Gegensatz zu Deutschland, wird während einer vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit kein Lohn fortgezahlt. In der Praxis wird eine Anrechnung auf die Urlaubstage vorgenommen. In Georgien gibt es 17 gesetzliche Feiertage.

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    Was ist hinsichtlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beachten?

    Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ist allgemein anerkannt, dass sowohl der Verleiher (MyTalent) als auch Sie als Entleiher als gemeinsam Verantwortliche gelten. Dementsprechend ist bei Abschluss des Hauptvertrages auch kein sog. Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sondern ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit (auch: Joint Controller Vertrag) gemäß Art. 26 DSGVO abzuschließen. Nachdem von Ihnen als Entleiher vertragsgemäß Daten nach Georgien zu transferieren sein werden, müssen Sie zudem dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird. Dies kann im Verhältnis Verleiher / Entleiher durch den (zusätzlichen) Abschluss sog. EU-Standarddatenschutzklauseln sichergestellt werden. 

    Die erforderlichen Dokumente werden Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent zur Verfügung gestellt.

    Vertrag zwischen Leiharbeitnehmer und Ihnen

    Da die von MyTalent überlassenen Arbeitnehmer ausschließlich aus Georgien heraus tätig werden (sog. „Virtueller Assistent“), müssen Sie auch bei diesen dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird.

    Anders als im Verhältnis Verleiher / Entleiher wird dies jedoch nicht durch den Abschluss von EU- Standarddatenschutzklauseln sichergestellt, sondern mittels einer in vergleichbaren Konstellationen von (deutschen) Aufsichtsbehörden anerkannten Garantievereinbarung, die zwischen Ihnen und dem Leiharbeitnehmer abzuschließen ist.

    Ein entsprechendes Dokument wird Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent ebenfalls zur Verfügung gestellt.

    Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie als Verantwortlicher u.a. dazu verpflichtet sind, den von MyTalent überlassenen Leiharbeitnehmern die Informationen gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass in Abhängigkeit von Ihren Datenverarbeitungsvorgängen ggf. auch das von Ihnen zu führende Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten anzupassen ist (vgl. Art. 30 DSGVO).

     

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    Habt Ihr auch Experten wie z.B. Softwareentwickler?

    Nein. Wir teilen Dir gerne vorab per E-Mail oder Telefon mit, ob wir die Stelle besetzen können.

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    Welche Hardware benutzt der Mitarbeiter?

    Die Mitarbeiter können mit der eigenen Hardware arbeiten. Wenn diese nicht Deinen Anforderungen entspricht, kannst Du entweder Hardware bei uns mieten (Preisliste) oder Du verschickst Deine eigene Hardware an unser Office in Tiflis. Bitte nicht direkt an den Mitarbeiter versenden. Wir protokollieren die Übergabe an den Mitarbeiter und können die Hardware für Dich jederzeit zurückfordern. Außerdem sind wir vorsteuerabzugsberechtigt und bekommen so die georgische Einfuhrumsatzsteuer i.H.v. 18% vom Finanzamt erstattet.

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    Bekomme ich eine Rechnung?

    Ja, Du bekommst eine ordentliche Rechnung mit allen in Deutschland erforderlichen Pflichtangaben. Dein Steuerberater wird uns lieben.

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    Unser Team in Tiflis, Georgien

    Julien Diebel

    Julien Diebel

    Betriebsstättenleiter

    Julien Diebel kommt aus Hamburg und ist 2014 in die georgische Hauptstadt Tiflis ausgewandert. Seit einem Jahr rekrutiert er virtuelle Assistenten in Georgien für Kunden in DACH. Durch seine Kenntnisse der Landessprache und das Verständnis über beide Kulturen ist er die ideale Schnittstelle zwischen Kunden aus Deutschland und virtuellen Assistenten in Georgien.
    Regina Winter

    Regina Winter

    Recruiting

    Regina Winter hat 2013 Marketing-Kommunikation an der Düsseldorfer Akademie für Marketing-Kommunikation studiert und danach fünf Jahre in Berlin gelebt und gearbeitet. Im April 2019 ist sie in die georgische Hauptstadt Tiflis ausgewandert und berät dort für MyTalent Kunden aus Deutschland.

    Benni Battke

    Benni Battke

    Deutschlehrer

    Benjamin Battke ist Lehrer für Deutsch als Fremdsprache mit 5 Jahren Berufserfahrung und studierter Germanist und Historiker aus Aachen.
    In unserem Office in Tiflis baut er ein Kursprogramm auf, um die Deutschkenntnisse unserer virtuellen Assistenten zu verbessern. So wollen wir eine optimale Qualität sicherstellen, die auch auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist.

    Warum sind wir in Georgien?

    • Der Zeitunterschied zu Deutschland beträgt nur zwei Stunden.
    • Das Durchschnittseinkommen in Georgien liegt bei 370 US-Dollar pro Monat. (Quelle: Weltbank)
    • Der Arbeitsmarkt ist stark dereguliert; das Arbeitsrecht sehr liberal.
    • Schon vor über 200 Jahren gab es deutsche Kolonien in Georgien. (Kaukasiendeutsche).
    • Es gibt täglich Direktflüge von Deutschland nach Georgien ab 69€. (Flugzeit: unter 4 Stunden)

    Georgische Wirtschaft

    Heute gibt es in Georgien etwa 230 deutsche Firmen (Quelle: Deutsche Wirtschaftsvereinigung in Georgien). Darunter auch deutschsprachige Call Center von Firmen wie Arvato (Bertelsmann) mit einigen hundert Mitarbeitern.

    Seit 2007 gibt es ein Doppelbesteuerungsabkommen und seit 2014 gibt es ein Freihandelsabkommen, das unter anderem den zollfreien Warenverkehr zwischen der EU und Georgien regelt. Seit 2017 können Georgier ohne Visum in den Schengenraum der EU einreisen. Damit sind die Grundlagen für den bilateralen Wirtschaftsaustausch gegeben.

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