DEUTSCHSPRACHIGER KUNDENSERVICE

Schnelle Antworten.
Zufriedene Kunden.
Ein besserer Service.

Bauen Sie ein deutschsprachiges Support-Team in Georgien auf. Für persönliche Kundenbetreuung – ab 1.000 € im Monat in Vollzeit.

Kostenloses Erstgespräch · Keine Auftragsgebühr

Customer Support – Remote-Arbeit in Georgien
Tiflis, Georgien Ihr Team. Vor Ort begleitet.
Customer Support für Ihr Teamab 1.000 €/ Monatzzgl. MyTalent-Gebühr
Deutschsprachig. Weltweit verbunden.
Direkte Kommunikation auf Deutsch Persönliche Betreuung in Georgien Transparente Kosten

MENSCHEN, DIE IHR TEAM WEITERBRINGEN

Guter Service.
Auf jedem Kanal.

Wir finden die Menschen, die zu Ihren Aufgaben passen. Sie entscheiden, welche Fähigkeiten und welcher zeitliche Umfang für Ihr Team wichtig sind.

01

Customer Success

Langfristige Zufriedenheit.

Kunden begleiten und Beziehungen stärken.

02

Live-Chat-Support

Direkt da, wenn Fragen entstehen.

Kunden schriftlich beraten und im Kaufprozess unterstützen.

03

Customer Support

Aus Anliegen werden Lösungen.

Fragen beantworten und Kundenprobleme klären.

04

Telefon-Support

Ein persönliches Gespräch hilft.

Kundenanliegen direkt am Telefon bearbeiten.

05

Onboarding

Ein guter Start für Ihre Kunden.

Neue Kunden bei der Produkteinführung begleiten.

Was braucht Ihr Team?

Beschreiben Sie
Ihre Wunschrolle.

Stellenanforderung senden

NAH DRAN. AUCH REMOTE.

Ihr Team.
Unser Netzwerk.
Gemeinsam weiter.

Expertise kennt keine Grenzen. Wir bringen Sie mit Talenten zusammen, die fachlich und persönlich zu Ihrem Unternehmen passen.

MyTalent kennenlernen

Deutschsprachig

Mitarbeiter, mit denen Sie sich direkt auf Deutsch abstimmen. So bleiben Aufgaben, Erwartungen und Feedback klar verständlich.

Persönlich vor Ort

Unser Team in Tiflis begleitet die Zusammenarbeit und unterstützt bei Organisation und Hardware.

Einfach organisiert

Wir kümmern uns um die lokale Abwicklung. Sie konzentrieren sich auf Ihr Tagesgeschäft.

Fair für beide Seiten

Georgische Lebenshaltungskosten ermöglichen attraktive Gehälter vor Ort und niedrigere Personalkosten für Sie.

MEHR SPIELRAUM FÜR IHR UNTERNEHMEN

Gute Arbeit.
Eine andere Kostenbasis.

Der Standort macht den Unterschied. Nutzen Sie die Kostenvorteile Georgiens und investieren Sie in die Menschen, die Ihr Unternehmen weiterbringen.

Jahresgehälter im Vergleich

Rechenbeispiel
Deutschland Kundenservice36.000 €
Georgien ab 1.000 € / Monat12.000 €

Beispielwerte der bisherigen Customer Support-Seite. Reine Jahresgehälter ohne Arbeitgebernebenkosten und MyTalent-Gebühr. Die konkreten Konditionen hängen von Qualifikation und Umfang ab.

MYTALENT-SERVICE

Transparent von Anfang an.

Keine Auftragsgebühr. Kosten entstehen erst bei erfolgreicher Vermittlung.

Bis 40 Stunden / Monat126 €/ Monat
Vollzeit-Mitarbeiter349 €/ Monat

Jeweils zzgl. Lohnkosten.

Individuell beraten lassen

VOM ERSTEN GESPRÄCH ZUM NEUEN TEAMMITGLIED

Ein klarer Weg. Persönlich begleitet.

01

Anforderungen klären

Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir Ihre Aufgaben, Wunschprofile und den zeitlichen Umfang.

02

Talente kennenlernen

Wir schlagen passende Profile vor. Sie wählen aus und führen persönliche Interviews.

03

Gemeinsam starten

Ihr neuer Mitarbeiter wird Teil Ihres Teams. MyTalent begleitet die Zusammenarbeit vor Ort.

Cover der MyTalent-Gehaltsstudie

WISSEN STATT SCHÄTZEN

Was verdienen deutschsprachige Talente im Ausland?

Unsere Gehaltsstudie analysiert über 500 Vermittlungen aus den Jahren 2023 und 2024. Lernen Sie realistische Gehaltserwartungen kennen und planen Sie Ihr Team auf einer fundierten Basis.

Gehaltsstudie kostenlos herunterladen

GUT ZU WISSEN

Ihre Fragen.
Unsere Antworten.

Wir beraten Sie gerne persönlich zu Ihrem Vorhaben.

Gespräch vereinbaren
Zahlen Sie Dumpinglöhne?

Wir sind in Georgien ansässig. Das örtliche Durchschnittseinkommen liegt bei 785 € pro Monat. (Quelle: Weltbank). Wir empfehlen, mindestens 1.000 € als Einstiegslohn zu bezahlen, der bei guter Leistung entsprechend steigen kann. 

Muss ich deutsche Sozialversicherungsbeiträge zahlen?

Nein, die Vorschriften des SGB gelten grundsätzlich nur für Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland haben (§3 SGB IV). Insofern sind die georgischen und nicht die deutschen Rechtsvorschriften anzuwenden. (Territorialitätsprinzip)

Wie hoch sind die Lohnnebenkosten?

Normalerweise fallen keine Lohnnebenkosten an. In wenigen Fällen sind wir verpflichtet, 2 % des Bruttolohns an die georgische Rentenagentur abzuführen. Weitere Lohnnebenkosten gibt es nicht.

Kann ich die Kandidaten vor Ort besuchen?

Das ist möglich und auch empfehlenswert. Unser Büro in Tiflis, Georgien steht Ihnen jederzeit für Bewerbungsgespräche und die Einarbeitung der Mitarbeiter zur Verfügung. 

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist beträgt nach der Probezeit gewöhnlich 14 Tage.

Wie bezahle ich remote Mitarbeiter?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Mitarbeiter über uns als Employer of Record rechtskonform in Georgien zu beschäftigen. Hier finden Sie weitere Informationen. 

Kann ich den virtuellen Mitarbeiter auch direkt anstellen?

Ja, die Übernahme eines Mitarbeiters ist jederzeit möglich.

Kann eine Teilzeitkraft später auch Vollzeit arbeiten?

Das ist grundsätzlich möglich, aber bitte beachten Sie, dass der Mitarbeiter später nicht zwangsläufig auch in Vollzeit zur Verfügung stehen wird.

Wie viele Urlaubstage hat der Mitarbeiter?

Gesetzlich vorgeschrieben sind 24 bezahlte Urlaubstage pro Jahr. Im Gegensatz zu Deutschland wird während einer vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit kein Lohn fortgezahlt. In der Praxis wird eine Anrechnung auf die Urlaubstage vorgenommen.

Was ist hinsichtlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beachten?

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ist allgemein anerkannt, dass sowohl der Verleiher (MyTalent) als auch Sie als Entleiher als gemeinsam Verantwortliche gelten. Dementsprechend ist bei Abschluss des Hauptvertrages auch kein sog. Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO, sondern ein Vertrag über die gemeinsame Verantwortlichkeit (auch: Joint Controller Vertrag) gemäß Art. 26 DSGVO abzuschließen. Nachdem von Ihnen als Entleiher vertragsgemäß Daten nach Georgien zu transferieren sein werden, müssen Sie zudem dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird. Dies kann im Verhältnis Verleiher / Entleiher durch den (zusätzlichen) Abschluss sog. EU-Standarddatenschutzklauseln sichergestellt werden. 

Die erforderlichen Dokumente werden Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent zur Verfügung gestellt.

Vertrag zwischen Leiharbeitnehmer und Ihnen

Da die von MyTalent überlassenen Arbeitnehmer ausschließlich aus Georgien heraus tätig werden (sog. „Virtueller Assistent“), müssen Sie auch bei diesen dafür Sorge tragen, dass das von der DSGVO vorgeschriebene Datenschutzniveau eingehalten wird.

Anders als im Verhältnis Verleiher / Entleiher wird dies jedoch nicht durch den Abschluss von EU- Standarddatenschutzklauseln sichergestellt, sondern mittels einer in vergleichbaren Konstellationen von (deutschen) Aufsichtsbehörden anerkannten Garantievereinbarung, die zwischen Ihnen und dem Leiharbeitnehmer abzuschließen ist.

Ein entsprechendes Dokument wird Ihnen bei Abschluss des Hauptvertrages von MyTalent ebenfalls zur Verfügung gestellt.

Welche Hardware benutzt der Mitarbeiter?

Ihre Mitarbeiter haben die Möglichkeit, mit ihrer eigenen Hardware zu arbeiten. Sollte diese jedoch nicht Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

  • Miete: Sie können die benötigte Hardware direkt über uns beziehen.

  • Eigener Versand: Sie senden Ihre eigene Hardware an unser Büro in Tiflis.

Bitte senden Sie die Hardware keinesfalls direkt an den Mitarbeiter. Wir übernehmen für Sie die professionelle Protokollierung der Übergabe vor Ort. Dadurch stellen wir sicher, dass die Hardware jederzeit offiziell erfasst ist und von uns in Ihrem Namen zurückgefordert werden kann.

BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?

Mehr Freiraum.
Mit dem richtigen Team.

Lernen wir uns kennen – und finden wir das passende Talent für Ihre Aufgaben.

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