Eines der Topherkunftsländer für virtuelle Assistenten sind die Philippinen. Von 31 untersuchten Ländern sind die Philippinen die Heimat der dynamischsten, optimistischsten und technologisch fittesten Freelancer, so eine Studie von Paypal. Der philippinische Markt für Freelancer hat sich zu dem am schnellsten wachsenden Markt im südostasiatischen Raum entwickelt. Dabei nimmt die Outsourcing-Branche den größten Raum ein.
Zurzeit arbeiten ca. 1 Million Filipinos für interne Callcenter von multinationalen Unternehmen. Viele weitere machen sich selbstständig, um ihre Dienstleistungen auf freiberuflicher Basis anzubieten.
Der Erfolg der philippinischen Freelancer hat seine Gründe nicht nur in den guten Englischkenntnissen und den „billigen“ Lohnkosten. Internationale Unternehmen entscheiden sich unter anderem für philippinische virtuelle Assistenten, weil sie über ein weites Spektrum an Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen. Wobei die Deutsche Sprache doch eher selten vertreten ist.
Englisch ist derzeit die zweite Sprache der Filipinos. Es ist die Hauptsprache von Regierungen und Behörden, sowie im Schulsystem von der Primarstufe bis hin zum Studium. Natürlich kann die Sprachbarriere auch bei der Arbeit mit philippinischen Freelancern nicht vollständig aufgehoben werden. Akzente, Grammatik und Kontext können ein Problem sein.
Es kommt natürlich auf die beruflichen Erfahrungen des einzelnen Assistenten an. Doch das Land legt großen Wert auf Bildung, deshalb kann man davon ausgehen, dass man meist mit Fachleuten, Hochschulabsolventen oder Universitätsstudenten zusammenarbeitet.
Die multikulturelle Vielfalt der Philippinen macht die Menschen sehr anpassungsfähig, sodass sie sich leicht an die Arbeit mit jeder Art von Unternehmen und jeder Kultur anpassen können. Es ist eine seltene und wertvolle Fähigkeit, die für Unternehmer von großem Nutzen ist.
Was kosten philippinische VAs?
Die Philippinen sind ein Entwicklungsland, daher kann man davon ausgehen, dass virtuelle Assistenten aus den Philippinen niedrigere Stundensätze anbieten, als in den meisten anderen Ländern.
Die niedrigen Arbeitskosten bei gleichem Qualifikationsniveau und gleicher Arbeitsqualität sind einer der attraktivsten Gründe für Unternehmen, sich für philippinische virtuelle Assistenten gegenüber einheimischen Talenten zu entscheiden.
Auch bei der Zusammenarbeit mit Freiberuflern gilt, dass Qualität ihren Preis hat. Die Preisspanne variiert je nach Qualifikation und Erfahrung, egal aus welchem Land Sie anheuern. Man muss bedenken, welche Erwartungen an die Qualität man selbst hat und welches Level für die entsprechende Aufgabe überhaupt nötig ist.
Im Folgenden sind die Stundensätze aufgeführt, die für einen auf den Philippinen lebenden virtuellen Assistenten angemessen sind:
- 3 bis 6 $ – geringe Qualfikation – z.B. für allgemeine Verwaltungsaufgaben wie Dateneingabe, Grundlagenrecherche, Terminplanung, E-Mail-Verwaltung usw. –
- 7 bis 12 $ – Fortgeschrittene Qualifikation – dies beinhaltet mehr als nur sich wiederholende Aufgaben und beinhaltet fortgeschrittene Recherchefähigkeiten, kritisches Denken und besonderes Fachwissen (z. B. Kundenservice, Buchhaltung) –
- 9 bis 26 USD – Professionelle Qualifikation – dies umfasst kreatives Arbeiten, wie das Schreiben von Inhalten oder Blogs, Webdesign, Grafikdesign, Webentwicklung und Marketingkampagnen.
Dies sollte nur einen allgemeinen Überblick über die Kosten für die Einstellung eines virtuellen Assistenten auf den Philippinen geben. Die Preise richten sich immer nach dem Niveau der Fähigkeiten, Erfahrungen und erwarteten Arbeitsbelastung pro Projekt. Möglicherweise finden Sie billigere Optionen, aber Sie sollten nicht erwarten, dass Sie qualitativ hochwertige Ergebnisse erzielen oder geringe Umsätze erzielen, wenn Sie sich für niedrigere Preise entscheiden.
Was muss ich bei einem philippinischen VA beachten:
Hier sind einige wichtige Punkte:
- Philippinische VAs sind kompetent, intelligent und verfügen über die Initiative, um unabhängig zu arbeiten. Es ist jedoch erforderlich, klare Erwartungen zu formulieren und zu kommunizieren.
- Die Philippinen befinden sich +7 Stunden von Deutschland entfernt, was bedeutet, dass Ihre Tageszeit höchstwahrscheinlich ihre Nachtzeit ist. Sie sind normalerweise bereit, sich an die europäische Zeitzone anzupassen. Das sollte aber vorher klar abgesprochen werden.
- Wie bereits erwähnt, ist Englisch die normale Arbeitssprache, aber man sollte dennoch auf die Kommunikationsfähigkeiten des VAs achten. Außerdem ist es sehr wichtig ist, das beste Kommunikationstool für Meetings und allgemeine Anweisungen zu bestimmen.
- Die Philippinen sind ein Inselstaat in Südostasien, der sowohl in einem aktiven Erdbebengebiet als auch in einer Zone mit Tropenstürmen liegt. So wird das Land das ganze Jahr über von einer Reihe von Taifunen und Erdbeben heimgesucht. Dies bedeutet, dass hier und da eine höhere Wahrscheinlichkeit für Notfälle, bzw. Ausfälle besteht. Eine starke und offene Kommunikation mit dem Freelancer ist also besonders wichtig, um auch bei Problemen souverän reagieren zu können.
- Filipinos schätzen ihre Familie und ihre Karriere über alles, d.h. sie werden auf ihre Work-Life-Balance Wert legen. Einige bedeutende philippinische Feiertage, sollte man respektieren. Die Filipinos werden Ihre Zeit respektieren, und Sie sollten das Gleiche tun.
Hier sind einige beliebte Plattformen für virtuelle Assistenten auf den Philippinen:
Mit über 250.000 registrierten Profilen verfügt OnlineJobs.ph über eine riesige Datenbank mit virtuellen Assistenten. Darüber hinaus melden sich jeden Monat mehr als 10.000 Filipinos an. OnlineJobs.ph hat seinen Sitz in den USA und ist überzeugt, dass die Kultur und die allgemeinen Englischkenntnisse der Filipinos sie zu idealen virtuellen Arbeitskräften machen. Für nur 350 US-Dollar im Monat kannst du kompetente Fachkräfte in verschiedenen Bereichen wie Webentwicklung, SEO und Social Media einstellen.
MCVO Talent Outsourcing Services bietet ausgelagerte Dienstleistungen in den Bereichen IT, Dateneingabe, virtuelle Assistenz, digitales Marketing und Buchhaltung an, die nicht nur kosten- und zeiteffizient sind, sondern auch erstklassige Qualität bieten.
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VAA wurde 2017 von Gilad und Hila Freimann gegründet, die selbst ein erfolgreiches Amazonbusiness betreiben. Als ihr Geschäft wuchs, stellten sie schnell fest, dass sie zusätzliche Hilfe bei ihren täglichen Amazon-Aktivitäten benötigten. Nach einer langen und frustrierenden Suche nach einem VA auf den Philippinen hatten sie nur noch einen Gedanken: „Es muss einen besseren Weg für Amazon-Verkäufer geben, qualifizierte und zuverlässige VAs zu finden.“ Ihr Service richtet sich also hauptsächlich an englischsprachige Kunden im E-Commerce.
https://peppervirtualassistant.com/
Pepper Virtual Assistant ist ein virtuelles Personaldienstleistungsunternehmen mit Sitz in Manila. Für Dienstleistungen wie administrative Unterstützung, Webdesign und -entwicklung, Callcenter und Internetmarketing wird ein Stundensatz berechnet. Pepper bietet sowohl Vollzeit- als auch Teilzeit-Virtuelle-Assistenten an.
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